kaiyun首页2019年12月6日，广州市荣膺联合国工业发展组织授予的“全球定制之都”称号。在2020年广州定制之都遴选的首批10家示范单位中，有一家服装定制企业引起了业内的关注。同其它入选的百亿市值的上市公司相比，这家公司才成立5年，却已经成为全球定制衬衫出货量最大的公司，这家公司就是量品定制。

　　近日，国际商报专访了量品定制董事长朱家勇，深入解读量品在工业4.0理念下，独特的C2M发展模式（Customerto-Manufactory，中文简称为“客对厂”）。通过这一发展模式，量品用大规模生产满足个性化需求，让服装制造业模式实现重构。

　　朱家勇：改革开放初期，由于劳动力等生产要素成本低，国内通过引外资、做外贸，许多服装企业都在做贴牌加工，我本人也有过多年的相关从业经历。但随着产业不断升级以及大众消费需求的转变，尤其是进入工业4.0时代，传统制造业如果纯粹做贴牌加工，会在市场中逐渐失去竞争力。所以在五年前，我们选择从“衣食住行”消费市场几大需求中的“衣”上着手，来做定制的“大文章”。

　　国际商报：服装定制跟传统服装行业最大的区别是什么，定制的价值体现在哪里？

　　朱家勇：定制的目的是为了知道消费者是谁、有什么需求，这能让我们从过去的单纯卖产品，转变成为需求解决方案提供商，真正做到“因人而异、千人千面”。一方面，我们看到了互联网时代是用户思维的时代，要更好地去感知用户，这是企业发展的关键；另一方面，我们也是想在定制服装领域创办一个属于中国人的品牌，让更多消费者能享受到“中国制造”的高品质定制服务。

　　另外，传统服装行业是猜测市场需求，不知道消费者要什么，于是产生大量的库存，而定制是按需生产，完全零库存，砍掉中间的流通环节，节省下的成本可以让消费者享受到更高性价比的产品。

　　模式的重构使得量品发展迅速。目前，量品的1000多位量体师遍布全国116个城市，服务将近100万用户，在五年时间里做成了“全球定制衬衫之王”，实现了平均每年200%的增速。

　　国际商报：量品是由量体师为顾客提供服务，量品为什么要坚持发展量体师队伍？量体师的价值点在哪里？

　　朱家勇：经过近几年的探索与发展，我们深刻体会到，企业核心的竞争力是品牌和信用。对量品来说，“量体师”这一角色在树立企业品牌和信用过程中起到了至关重要的作用。我们对量体师的定位，并不仅仅局限于量体技术，未来通过人工智能，我们会对量体师给予更多的赋能以及解放，让他们能围绕“如何让品牌更有温度”，为更多用户提供穿搭解决方案，成为用户的着装顾问。

　　另外，目前量品的客户定位主要是社会精英男士，对这一消费群体来说，用于线下或者线上挑选衣服的时间是极其有限的，这种时候，我们的量体师便能按照用户需求，以专业的服务提供便捷高效的解决方案，从用户体验的角度来说，就是让“一件冷冰冰的衣服”，变成“一次有温度的服务”。因此，树立良好的品牌形象，与量体师的服务是密不可分的。

　　国际商报：相对于传统服装门店，量体师以及上门量体在销售服务过程中有哪些优势？

　　朱家勇：量体师的出现，也是对传统服装销售形式的一种颠覆。量品要做到的是“消费者在哪里，我们的服务就在哪里”。事实也证明，一个量体师的效率，可以远远超过一个门店。

　　去年，虽然受疫情影响，但量品的量体师年度销售额超过200万的就有四十多位，省去门店租金、层层管理、库存等成本，我们可以让量体师获得更多收益。

　　在量品业务持续扩张的大背景下，我们也计划在未来3年-5年内，培养500~1000名年收入过百万的量体师，在5年后量体师的整体数量从目前的1000多名发展到10000名，触达全国范围内更多城市的消费者。

　　国际商报：“个性化需求”和“规模化生产”看似矛盾，量品的制造端如何在不提升成本的情况下满足用户的个性化需求？

　　朱家勇：在传统的流水线作业模式下，虽然能够确保高效生产，但一切都趋于标准化，无法满足用户强烈的个性化需求，这是用户的“痛点”，也是企业发展中的巨大机遇。这就需要企业运用工业4.0的思维，通过互联网以及智能制造来改造升级过往的生产体系。

　　从前端用户呈现方面，我们在设计端就进行模块化设计，根据每个客户的实际情况进行千人千面的模块化组合，生成符合用户款式、尺寸需求的产品方案；后台方面，量品的设计制版都是通过大数据、人工智能实现，大大提高效率；生产制造流程同样通过模块化处理，依靠强大的智能制造系统，使得制造更加弹性化，让大规模生产的效率服务于用户的个性化需求。

　　过去传统的制造是先生产后销售，中间存在较高的无效成本，而在量品的C2M模式之下，完全实现了按需生产，一套完整的供应链体系确保了数据实现互通，同时也能拉近消费者与工厂之间的距离，让我们了解消费者的真实需求，从而去不断进行技术迭代，实现良性循环。

　　国际商报：你认为服装定制行业目前处于什么样的阶段，量品未来的愿景是什么？

　　朱家勇：服装行业实现个性化定制规模发展的难度是比较大的，服装是非标准品，用户的体型和喜好千差万别，不仅是外观上要追求好看、合身，还要考虑用户穿上身之后的体验感，相对家居定制行业来说，服装定制行业更为复杂。因此，我认为这一行业目前还处在萌芽期，仍存在巨大的市场空间，量品作为定制服装企业的先行代表，我们也在积极探索如何通过不断推动工厂智能化升级等举措，发挥个性化制造的优势，在未来突破百亿销售额，打造定制服装领域的标杆企业。

　　同时，我们也希望能够发挥自身力量，带动更多服装企业从过去的低端制造、库存严重等困境中走出来，通过将互联网思维融入工业化生产流程之中，不断转型升级，参与到定制服装的市场中来，让更多消费者能享受定制化的高品质生活。（记者卢罗玲）